Indicatori de performanță bazat pe ISO 9001:2015

Grup Țintă

Top și middle management al organizațiilor, indiferent de profilul de activitate al acestora

Managementul tehnic al organizațiilor, indiferent de domeniul lor de activitate

Angajați ai organizațiilor care, indiferent de tipul de studii absolvite (tehnice, umaniste) sunt implicați în documentarea, implementarea, certificarea și menținerea sistemelor de management

Consultanți ai organizațiilor interesate în construcția și implementarea sistemului de management

Auditori (interni, de secundă și de terță parte), interesați în perfecționarea cunoștințelor despre sistemele de management și controlul acestora, prin intermediul indicatorilor de performanță

Orice persoană interesată în abordarea și măsurarea proceselor cu ajutorul indicatorilor de performanță

Tematică

KPI (Key Performance Indicators – Indicatori Cheie de Performanță) sunt larg utilizați pentru a evalua situația unui business, oferind o perspectivă asupra factorilor critici de succes ai firmei, ajutând-o în măsurarea progresului

Vocabularul calității: terminologie, explicații, aplicabilitate în domenii distincte de activitate (exemple)

Asigurarea calității proceselor. Sensul noțiunii de “indicator de performanță”

Tehnici și metode de măsurare a eficacității și eficienței proceselor prin intermediul indicatorilor de performanță

Indicatori de performanță ai proceselor de management

Indicatori de performanță ai proceselor de măsurare și monitorizare

Indicatori de performanță ai proceselor principale (de realizare a bunurilor și serviciilor)

Indicatori de performanță ai proceselor suport

Coordonarea elaborării documentației sistemului calității

Educarea, instruirea și motivarea personalului pentru calitate

Studii de caz

Pe tot parcursul cursului, performanța fiecărui cursant este evaluată în funcție de sarcini, discuții, prezentări, contribuții personale, gestionarea optimă a timpului și punctualitate.

Durată

1 zi

Certificate

Investiție

150 euro

*prețul afișat nu conține TVA

Înscriere

Înscrierile se pot transmite direct pe training@tuvkarpat.ro

Reducere*

Ofertele nu sunt cumulative. Reducerile se aplică individual persoanelor fizice sau juridice. Pentru un grup mai mare de participanți se va face o ofertă personalizată.

Nume și prenume

Număr de telefon

Adresa de e-mail

Nume firmă

SOLICIT OFERTA IN HOUSE

Denumire curs

Alte observații

Sunt de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate mai sus în vederea primirii de informații suplimentare referitoare la activitatea TÜV Thüringen Karpat, proces care se va desfășura în strictă conformitate cu Politica TÜV Thüringen Karpat.