fbpx

Managementul Conflictelor

Grup Țintă

Manageri și specialiști ai departamentelor de îmbunătățire a proceselor, producție, inginerie

Tematică

Conflictul-apariție, cauze, caracteristici, tipologii,manifestare, efecte

Surse de conflict. Conflictul ca proces

Abilități de comunicare

Managementul conflictului

Modele și instrumente

Prevenirea conflictelor

Soluționarea conflictelor. Pași în rezolvarea conflictelor

Metode și tehnici de tratare a conflictelor interpersonale

Tratarea conflictului în echipă

Rezistența la schimbare

Schimbarea prin conflict

Întelegerea stilurilor personale în managementul conflictelor

Valoarea conflictului. Aspecte pozitive și negative în conflict

Aspecte etice în conflict

Tips & tricks pentru managementul conflictului la locul de muncă

Studii de caz - exerciții practice

Pe tot parcursul cursului, performanța fiecărui cursant este evaluată în funcție de sarcini, discuții, prezentări, contribuții personale, gestionarea optimă a timpului și punctualitate.

Promovarea acestei evaluări continue va permite cursantului să susțină examenul scris prevăzut la finalul cursurilor.

Durată

3 zile

Certificate

Certificat de absolvire TÜV Thüringen Karpat

Opțional - Certificat TÜV Thüringen e.V. Germania (50 euro + TVA)

Investiție

300 euro
*prețul afișat nu conține TVA

Înscriere

Înscrierile se pot transmite direct pe training@tuvkarpat.ro

Reducere*

Organizațiile certificate TÜV Thüringen e.V. Germania - 20% discount

Pentru trei sau mai multe persoane din aceeași organizație – 15% discount

Pentru două persoane din aceeași organizație sau pentru o participare anterioară la un curs TÜV Thüringen Karpat - 10% discount

Ofertele nu sunt cumulative. Reducerile se aplică individual persoanelor fizice sau juridice. Pentru un grup mai mare de participanți se va face o ofertă personalizată.

Recomandări cursuri