Manager în domeniul turismului și serviciilor conexe ISO 21401:2018

Grup Țintă

Managerii hotelurilor

Personalul recepției, administrativ, de curățenie

Personalul care deservește cluburile, barurile, restaurantele

Orice persoană angajată/ interesată/ implicată în Serviciile hoteliere și din industria ospitalității

Tematică

Prezentarea cerințelor standardului ISO 21401:2018

Aplicabilitatea acestora în domeniul propriu de activitate

Declarație de Conformitate, Certificate de Conformitate

Evaluarea gradului de implementare în activitatea practică a organizațiilor solicitante

Conștientizarea importanței adoptării cerințelor standardului ISO 21401:2018

Abordarea procesuală, eficientizarea proceselor

Analiza de risc: identificarea, tratarea riscurilor și oportunităților, optimizarea proceselor

Crearea, controlul și managementul informațiilor documentate

Comparație între ISO 21401:2018 si ISO 9001:2015

Diferențe între ISO 21401:2018 si ISO 9001:2015

Identificarea potențialelor de îmbunătățire

Studii de caz cu aplicabilitate în ISO 21401:2018

Pe tot parcursul cursului, performanța fiecărui cursant este evaluată în funcție de sarcini, discuții, prezentări, contribuții personale, gestionarea optimă a timpului și punctualitate.

Promovarea acestei evaluări continue va permite cursantului să susțină examenul scris prevăzut la finalul cursurilor.

Durată

3 zile

Certificate

Certificat de absolvire TÜVKarpat

Opțional - Certificat TÜV Thüringen e.V. Germania (50 euro + TVA)

Investiție

300 euro

Înscriere

Înscrierile se pot transmite direct pe training@tuvkarpat.ro

Reducere*

Organizațiile certificate TUV Thuringen e.V. Germania - 20% discount

Pentru trei sau mai multe persoane din aceeași organizație – 15% discount

Pentru două persoane din aceeași organizație sau pentru o participare anterioară la un curs TÜVKarpat - 10% discount

Ofertele nu sunt cumulative. Reducerile se aplică individual persoanelor fizice sau juridice. Pentru un grup mai mare de participanți se va face o ofertă personalizată.

ianuarie 2023
No event found!