Auditor pentru sistemul de management al serviciilor ISO/ IEC 20000-1

Grup Țintă

Oricine este implicat în definirea, planificarea, auditul, implementarea sau gestionarea unui sistem de management al serviciilor (SMS) bazat pe ISO / IEC 20000-1:2018

Management executiv

Responsabili și specialiști pe probleme privind managementul serviciilor

Responsabili implicați în proiectarea, implementarea și gestionarea SMS în cadrul unei organizații

Tematică

Prezentarea sistemului de management (SM) conform ISO 20000-1 din punct de vedere a ce trebuie urmărit de auditori în timpul auditului

Prezentarea cerințelor ISO/IEC 20000-1:2018

Prezentarea cerințelor ISO 19011:2018

Managementul programului de audit

Planificarea și efectuarea auditului având în vedere riscurile și necesitățile utilizatorilor rezultatelor auditurilor

Conducerea unui audit având în vedere riscurile și necesitățile utilizatorilor rezultatelor auditurilor

Monitorizarea performanței auditului și a aplicării programului de audit

Factori de îmbunătățire continuă a programului de audit și a procesului de audit

Competența și evaluarea auditorilor

Studii de caz - exerciții practice

Pe tot parcursul cursului, performanța fiecărui cursant este evaluată în funcție de sarcini, discuții, prezentări, contribuții personale, gestionarea optimă a timpului și punctualitate.

Promovarea acestei evaluări continue va permite cursantului să susțină examenul scris prevăzut la finalul cursurilor.

Durată

3 zile

Certificate

Certificat de absolvire TÜVKarpat

Opțional - Certificat TÜV Thüringen e.V. Germania (50 euro + TVA)

Investiție

350 euro

Înscriere

Înscrierile se pot transmite direct pe training@tuvkarpat.ro

Reducere*

Organizațiile certificate TUV Thuringen e.V. Germania - 20% discount

Pentru trei sau mai multe persoane din aceeași organizație – 15% discount

Pentru două persoane din aceeași organizație sau pentru o participare anterioară la un curs TÜVKarpat - 10% discount

Ofertele nu sunt cumulative. Reducerile se aplică individual persoanelor fizice sau juridice. Pentru un grup mai mare de participanți se va face o ofertă personalizată.

Recomandări cursuri

No event found!