Ce este calitatea? Este un stil de viată. Ce este sistemul de management al calității? Este inima oricărui sistem de management general, organizațional, este forța vitală a dezvoltării oricărei afaceri, indiferent de anvergura acesteia. Este încercarea – reușită – de a vorbi cu toții aceeași limbă, de a utiliza cu toții același limbaj, al ordinii și disciplinei.

Experiența și implicarea lectorilor noștrii din domeniul calității le puteți descoperii participând la cursurile: