fbpx

Auditor pentru sistemul de management al serviciilor conform ISO/IEC 20000-1

Cursul urmareste obtinerea si dezvoltarea competentelor generale si specifice Auditorului in domeniul managementului serviciilor conform ISO 20000-1:2018
si SR EN ISO 19011:2018.
Gandirea bazata pe risc transpusa in programarea, planificarea si efectuarea auditurilor
Planificarea, efectuarea si raportarea auditului avand in vedere riscurile si necesitatile utilizatorilor rezultatelor auditurilor
Competenta si evaluarea auditorilor
Evaluarea conformitatii si a eficacitatii sistemului de management
Lucrul in echipa

Grup tinta  

  • Oricine este implicat in definirea, planificarea, auditul, implementarea sau gestionarea unui sistem de management al serviciilor (SMS) bazat pe ISO / IEC 20000-1: 2018
  • Management executiv
  • Responsabili si specialisti pe probleme privind managementul serviciilor
  • Responsabili implicati in proiectarea, implementarea si gestionarea SMS in cadrul unei organizatii
  • Grup tinta  

    • Prezentarea sistemului de management (SM) conform ISO 20000-1 din punct de vedere a ce trebuie urmarit de auditori in timpul auditului
    • Prezentarea cerintelor ISO/IEC 20000-1:2018
    • Prezentarea cerintelor ISO 19011:2018
    • Managementul programului de audit
    • Planificarea si efectuarea auditului avand in vedere riscurile si necesitatile utilizatorilor rezultatelor auditurilor
    • Conducerea unui audit avand in vedere riscurile si necesitatile utilizatorilor rezultatelor auditurilor
    • Monitorizarea performantei auditului si a aplicarii programului de audit
    • Factori de imbunatatire continua a programului de audit şi a procesului de audit
    • Competenta si evaluarea auditorilor
    • Studii de caz
    • Testare finala
    • Pe tot parcursul cursului, performanta fiecarui cursant este evaluata in functie de sarcini, discutii, prezentari, contributii personale, gestionarea optima a timpului si punctualitate.
      Promovarea acestei evaluari continue va permite cursantului sa sustina examenul scris prevazut la finalul cursurilor

      Durata

      3 zile

      Certificate

      • Certificat de absolvire TUVKarpat
      • Optional Certificat TUV Thuringen e.V. Germania (50 euro + TVA)

      Investitie

      350 euro (+ TVA)

      Inscriere

      Talonul de participare se trimite scanat pe adresa: training@tuvkarpat.ro sau prin fax la numarul 031 8153702

      Reduceri

      • Preturile mentionate nu includ TVA. Plata se face in lei la cursul BNR din ziua platii
      • Organizatiile certificate TUV Thuringen e.V. Germania  –  20% discount
      • Pentru patru sau mai multe persoane din aceeasi organizatie – 15% discount
      • Pentru doua persoane din aceeasi organizatie sau pentru o participare anterioara la un curs TUVKarpat  – 10% discount

      Locul desfasurarii: Online si Sediul TUVKarpat – Bucuresti, Bd. Octavian Goga nr.2, Tronson 3, Et.5 , Cam.7, sector 3 (Camera de Comert si Industrie a Romaniei).

decembrie 2022
No event found!
[]
1 Step 1
Numele si Prenume
Telefon
help
Nume Firma
edit
Alte Observatii
0 /
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right
FormCraft - WordPress form builder

Abonează-te la Newsletter


This will close in 20 seconds