Tuv Karpat - Firma de cursuri si certificari profesionale din Bucuresti

Indicatori de performanta conform ISO 9001 | Tuvkarpat

Indicatori de performanta conform ISO 9001

Perioada

Localitatea

Contact

16.04.2018

Bucuresti

training@tuvkarpat.ro

Tematica

  • Importanta si actualitatea respectarii cerintelor ISO 9001
  • Terminologia de standard, cu aplicabilitate practica
  • Prezentarea contextului organizatiei, a politicii, obiectivelor si indicatorilor de performanta, ca masura a acestora

Grup Tinta

  • Top si middle management al organizatiilor, indiferent de profilul de activitate al acestora
  • Managementul tehnic al organizatiilor, indiferent de domeniul lor de activitate
  • Angajati ai organizatiilor care, indiferent de tipul de studii absolvite (tehnice, umaniste) sunt implicati in documentarea, implementarea, certificarea si mentinerea sistemelor de management
  • Consultanti ai organizatiilor interesate in constructia si implementarea sistemului de management
  • Auditori (interni, de secunda si de terta parte), interesati in perfectionarea cunostintelor despre sistemele de management si controlul acestora, prin intermediul indicatorilor de performanta
  • Orice persoana interesata in abordarea si masurarea proceselor cu ajutorul indicatorilor de performanta

Continuturi

  • Vocabularul calitatii: terminologie, explicatii, aplicabilitate in domenii distincte de activitate (exemple)
  • Asigurarea calitatii proceselor. Sensul notiunii de “indicator de performanta”
  • Tehnici si metode de masurare a eficacitatii si eficientei proceselor prin intermediul indicatorilor de performanta
  • Indicatori de performanta ai proceselor de management
  • Indicatori de performanta ai proceselor de masurare si monitorizare
  • Indicatori de performanta ai proceselor principale (de realizare a bunurilor si serviciilor)
  • Indicatori de performanta ai proceselor suport
  • Coordonarea elaborarii documentatiei sistemului calitatii
  • Educarea, instruirea si motivarea personalului pentru calitate
  • Testarea cunostintelor cursantilor – simulare, cu intrebari si raspunsuri, detalieri si explicatii
  • Testarea finala (teoretica: test grila si practica: studii de caz)

Durata

1 zi

Certificat

  • Certificat de participare TÜVKarpat

Investitie

80 euro + TVA

Inscriere

Talonul de participare impreuna cu copie CI se trimit scanate pe adresa comunicare1@tuvkarpat.ro sau prin fax la numarul 031 8153702

Reduceri

  • Organizatiile certificate TUV Thuringen e.V. Germania  –  20% discount
  • Pentru trei sau mai multe persoane din aceeasi organizatie – 15% discount
  • Pentru doua persoane din aceeasi organizatie sau pentru o participare anterioara la un curs TUVKarpat  – 10% discount

Conditii de desfasurare

Data si locul desfasurarii le gasiti pe site-ul www.tuvkarpat.ro sau le solicitati la adresa comunicare1@tuvkarpat.ro.

No event found!

Inscrieri cursuri de personal pentru:

Formular Cerere Oferta

Pentru mai multe informatii:

Contactati-ne!

Pentru a obtine certificare TUV Karpat:

Cerere Oferta

Facebook

Aboneaza-te la newsletter!

Te asiguram ca nu trimitem mesaje spam!
Te tinem la curent doar cu informatii care te intereseaza!