Tuv Karpat - Firma de cursuri si certificari profesionale din Bucuresti

Managementul colectarii datoriilor si al creantelor | Tuvkarpat

021 319 01 70

Managementul colectarii datoriilor si al creantelor

Cu certificatul dupa acest standard obtineti confirmarea faptului ca dispuneti de un sistem de management intern al calitatii si ca va angajati sa implementati in activitatea dumneavoastra cotidiana procese de imbunatatire continua. Cu certificare puteti totodata sa documentati cumparatorului si clientului dumneavoastra ca ati implementat in organizatia dumneavoastra un standard minimal. Veti face dovada ca ati creat premizele pentru transparenta si calitatea serviciilor ofertate.

Implementarea interna a cerintelor standardului permite ofertarea de servicii orientate catre tinta si cu costuri optimizate.

Astfel va asigurati de increderea clientilor dumneavoastra si existenta pe piata. In acest scop va suntem alaturi in calitate de asistenti competenti cu auditori si experti de specialitate calificati.

Sumar

  • Comunicarea propriei exigente referitoare la calitate
  • Dovada existentei unui proces intern de imbunatatire continua
  • Realizarea transparentei fata de client
  • Verificare competenta de catre auditori instruiti si experti de specialitate cu experienta, care pun in lumina transparent si structurat organizatia

Subiecte principale

  • Managementul calitatii
  • Abordare integrata orientata catre procese pentru prestarea efectiva a serviciului
  • Solicita dovada pentru imbunatatirea continua
  • Managementul reclamatiilor
  • Securitatea datelor
  • Cerinte legale
  • Instruirea angajatilor
  • Orientarea catre angajat
  • Comunicarea cu clientul
  • Sisteme de date
  • Utilizarea resurselor

Avantaje

  • Diferentierea de concurenta
  • Construirea increderii clientului
  • Crearea transparentei fata de client
  • Confirmare independenta de catre o organizatie externa
  • Determinarea potentialului de imbunatatire
  • Crestere prin motivarea personalului

Dovada utilizarii datelor conform reglementarilor

Grupe tinta

Intreprinzatori din domeniul gestionarii incasarilor si creantelor

Pentru a obtine certificare TUV Karpat:

Pentru mai multe informatii:

Contactati-ne!

Pentru a va inscrie la cursurile TUVKarpat: